㈜페이즈북앤라이프가 운영하는 북앤라이프 홈페이지(이하 ’회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 북앤라이프 홈페이지 운영
서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정 대리인의 동의여부 확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 북앤라이프 홈페이지 운영: 회원 탈회 또는 제공동의 철회 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

2) 북앤라이프 홈페이지 서비스에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무 관계 정산 시까지


2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2) 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기 통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적 자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속 지 추적 자료 : 3개월

제3조 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제16조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

개인정보를 제공받는자	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 보유·이용 기간
KG이니시스, NHN한국사이버결제, 갤럭시아커뮤니케이션즈, 다날, KG올앳, KG모빌리언스, 페이레터, 세틀뱅크, 다우데이타, 우리홈쇼핑(롯데아이몰), GS리테일(GS Shop), 현대홈쇼핑(Hmall), 인터파크, 웹이즈, 알파몰, 교보문고, 예스이십사, 티비허브, 포인트파크, 롯데멤버스, 스마비스, 엔에이치엔페이코, 에스에스지닷컴, CJCGV, 하이엔티비, 씨제이이엔엠, 알라딘, 영풍문고, 에스케이플래닛, 한국선불카드, 스마트콘, KT, 옴니네트웍스, 에스케이엠앤서비스, 원스토어, 토스페이먼츠, 메가박스중앙, 카카오페이, 티모넷, 하나카드, KB국민카드, 플레이통, 트루스트체인, 케이에스넷, 스마트로, 네이버파이낸셜, 한국페이즈서비스, 나이스정보통신, 쿠프마케팅, 웰컴페이먼츠㈜, ㈜원페이, 이지스엔터프라이즈㈜, ㈜더블엔씨, 농협은행㈜, ㈜현대백화점, (사)금융결제원, ㈜다날유니펀, ㈜터치캐시	캐시충전, 포인트 교환 등 북앤라이프 상품 구입을 위한 결제업무, 상품권 및 캐시로 제휴사 포인트, 캐시 전환 및 정산 업무	아이디, 이름, CI, 생년월일, 이메일	제공목적 달성즉시 소멸
㈜쿠프마케팅	e쿠폰몰운영	이름, 휴대폰번호	제공목적 달성즉시 소멸
㈜쿠프마케팅, ㈜한국페이즈서비스, ㈜쿠프파이맵스, ㈜그루컴퍼니	마케팅 및 광고/이벤트 활용목적 및 시장조사 또는 고객설문 방식 등으로 고객만족도 평가 이용자 통계데이터로 활용	이름, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰번호	동의철회 또는 회원탈퇴 시 까지

제4조 개인정보처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 받는자(수탁자)	위탁하는 업무내용
㈜다날	본인확인업무
㈜케이지이니시스	모바일상품권 및 북앤라이프 캐시 구입을 위한 결제업무 및 정산업무
엠포플러스㈜ ㈜엘지헬로비전	SMS를 이용한 상품권 및 쿠폰발송업무
㈜엘지헬로비전	전산유지보수 업무
㈜쿠프마케팅	고객상담 업무
㈜하이픈코퍼레이션	캐시환불을 위한 계좌정보 유효 검증 업무
네이버파이낸셜㈜	북앤라이프 캐시 구입을 위한 전자결제 수단 제공 업무

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구 : 개인정보 열람요구서 작성 후 접수

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수

3. 삭제요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수

4. 처리정지 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수

5. 정보주체의 권리·의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서, 위임장 양식 : 개인정보 열람청구 접수·처리 부서로 문의
  (정보보안실 담당자 : 진명섭/070-4020-5248)

6. 개인정보 열람, 삭제, 정정, 처리정지 절차 안내


② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사에서 제공하는 위임장(개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호)을 작성하여 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제6조 처리하는 개인정보 항목

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

회원가입	필수	수집항목	이름, 생년월일, 성별, 실명인증값, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 이메일
		수집목적	회원가입 시 본인여부 확인, 고지사항 전달, 본인의사 확인, 민원처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
		보유기간	회원탈퇴 혹은 동의 철회 후 5일 까지
모바일 상품권 구매	필수	수집항목	휴대폰번호, 접속IP
		수집목적	거래기록 보존
		보유기간	동의철회 혹은 5년
결제정보 (신용카드결제)	필수	수집항목	승인거래번호, 승인일자, 거래금액, 지불수단, 구매자명, 카드코드, 결제카드사명
		수집목적	결제처리
		보유기간	법정 의무 보유 기간(5년)
결제정보 (계좌이체)	필수	수집항목	승인거래번호, 승인일자, 거래금액, 지불수단, 구매자명, 은행코드, 은행명
		수집목적	결제처리
		보유기간	법정 의무 보유 기간(5년)
결제정보 (무통장)	필수	수집항목	승인거래번호, 승인일자, 거래금액, 지불수단, 구매자명, 가상계좌번호, 은행코드, 은행명, 계좌주명
		수집목적	결제처리
		보유기간	법정 의무 보유 기간(5년)
결제정보 (휴대전화 결제)	필수	수집항목	휴대폰번호, 아이디, IP, 거래금액
		수집목적	결제처리
		보유기간	법정 의무 보유 기간(5년)
결제정보 (상품권 및 북앤라이프 캐시 사용)	필수	수집항목	사용처명, 아이디, IP, 상품권정보, 캐시정보
		수집목적	결제처리
		보유기간	법정 의무 보유 기간(5년)
결제정보 (삼성페이 신용카드 결제)	필수	수집항목	승인거래번호, 승인일자, 거래금액, 지불수단, 구매자명, 카드코드, 결제카드사명
		수집목적	결제처리
		보유기간	법정 의무 보유 기간(5년)

② 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
·IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

③ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 주 아래 사항에 대해접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행 시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입 시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의를 받는 방법이 다를 수 있으나, 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제7조 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적 : 회사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google, Inc.(이하 ‘Google’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하여 익명의 쿠키정보(인구통계학적 데이터 등)를 수집을 통해 고객들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 고객의 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화하여 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이 잇습니다.
Google Analytics를통해 수집되는 정보의 처리는 Google 개인정보보호정책과 Google Analytics 이용약관을 적용 받습니다.
1. Google 개인정보보호정책 : https://www.google.com/intl/ko/policies/privacy/
2. Google Analytics 이용약관 : https://www.google.com/analytics/terms/kr.html
회사는 Google Analytics를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 수집한 정보를 다른 경로를 통해 얻은 개인식별 정보와 결합하지 않습니다.

나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 방법 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 아래의 방법을 통해 자동화된 쿠키정보 수집을 거부(opt-out) 할 수 있습니다.

[Chrome]
- 오른쪽 상단에서 더보기 메뉴의 [설정]을 선택합니다.
- 하단에서 [고급]을 선택합니다.
- [개인정보 보호 및 보안]엣 [콘텐츠 설정]을 선택합니다.
- [쿠키]를 선택하여 [사이트에서 쿠키 데이터 저장 및 읽기 허용]을 '사용중지'합니다.
[Edge]
- 오른쪽 상단에서 [설정 및 기타] 메뉴를 선택합니다.
- [설정]을 선택합니다.
- [쿠키 및 사이트 권한]에서 [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]를 선택합니다.
- [사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용]을 '사용중지'합니다.
Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능(add-on) 설치 : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
  - 성명 : 김덕수
  - 직책 : 이사
  - 연락처 : 070-4020-5298
  ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
  - 부서명 : 정보보안실
  - 담당자 : 진명섭
  - 연락처 : 070-4020-5248

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
  - 부서명 : 정보보안실
  - 담당자 : 진명섭
  - 연락처 : 070-4020-5248

제12조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 전화 : (국번 없이) 118
  - 연락처 : 070-4020-5248
  - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥 길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
  - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  - 전화 : (국번 없이) 1833-6972
  - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버 범죄 수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버 안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제13조 개인정보 처리방침 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2022.07.01 부터 적용됩니다.