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FAQ

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질문 [가맹점] CGV 예매하고 싶은데 캐시로 충전했어요. 어떻게 하나요?
답변

 

PC 결제방법

 

CGV 홈페이지 로그인 -> 영화 예매 선택 -> STEP2 포인트 및
기타 결제 수단 -> 기타 포인트 -> 도서상품권 북앤라이프 캐시
->북앤라이프 아이디, 비밀번호 입력 순으로 진행.

 

모바일 결제 방법

CGV APP 실행 -> 로그인 -> 영화 예매 선택 -> STEP2 포인트 및
기타 결제 수단 -> 기타 포인트 -> 도서상품권 북앤라이프 캐시 선택
->북앤라이프 아이디, 비밀번호 입력 순으로 진행.

 참고 : 어린이, 청소년, 노인 우대 적용 불가

질문 [회원관리] 휴면계정복구는 어떻게 하나요?
답변

휴면회원 계정복구는 데스크탑 컴퓨터만 가능합니다.

 

1. 아이디, 비밀번호(숫자 0을 6자리 입력해주세요.)

    보안문자입력후 로그인 클릭

 

2. 본인인증 통하여 휴면복구 진행후 비밀번호를 재설정 합니다.

 

 

질문 [가맹점] CGV, 롯데시네마 영화관 온라인 예매는 어디서 하나요?
답변

롯데시네마, 메가박스등은 오프라인 사용처로 온라인 예매는 불가능합니다.

CGV는 온,오프라인 모두 사용가능합니다.

질문 [상품권] 모바일상품권, 이렇게 구매하세요!
답변

1. 로그인을 해 주세요.

    캐시로 구매하실 분은 잠금설정해제도 같이 해 주세요.

 

2. 모바일상품권 종류를 선택해 주세요.

    1) 모바일상품권: 멀티미디어메시지(MMS)로 전송되는 통합모바일상품권입니다.                             

    2) 사용처전용 모바일상품권: 멀티미디어메시지(MMS)로 전송되는 사용처전용 모바일상품권입니다.

 

3. 상품권 디자인을 선택합니다.

    1)원하시는 카테고리를 선택하시면 모바일상품권에 들어갈

      디자인 스킨을 확인하실 수 있습니다. 마음에 드는 스킨을 선택해 보세요.

   2) 자신의 이미지를 상품권스킨으로 꾸미고 싶다면, 내 파일등록을 누르시고 [찾아보기]버튼을 누르면

       내 PC에 저장되어 있는 이미지를 불러올 수 있습니다.

      (사이즈: 320*95pixel, 파일형식:jpg, 용량:500KB이하로 등록하셔야 최적화된 이미지를 넣으실 수 있습니다.)

 

4. 선물메시지를 입력합니다.

   추천메시지를 클릭하여 원하시는 메시지를 선택해보세요. 직접입력도 가능합니다.

   

5. 상품권 금액을 선택합니다.

    보내실 금액을 선택하시면 됩니다.

 

6. 수신인정보를 입력합니다.

    1) 이름, 휴대폰번호, 구매매수를 입력해주세요.

    2) 한번 발송한 경우 다음번에 보내실 때 [최근발송정보]를 누르시면 최근에 발송한 이름, 휴대폰번호를 확인하실 수

       있습니다. [선택]을 누르시면 별도 입력없이 자동으로 이름과 휴대폰번호가 입력됩니다.

 

7. 결제방법을 선택합니다.

   신용카드, 계좌이체, 무통장입금(가상계좌), 모바일티머니, 모바일캐시비, 캐시, 휴대폰 소액결제를 선택하시고 결제하시면 됩니다.

 

8. 발송동의 내용을 읽어보시고 "위 내용에 동의합니다"를 체크해주세요.

 

9. [선물하기] 버튼을 누르시면, 결제가 완료되고 모바일상품권이 전송됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

    

질문 [가맹점] CJ몰 이용방법
답변

CJ몰 접속하실 때
북앤라이프 홈페이지 -> 쇼핑 -> 쇼핑몰
cj몰 클릭 하셔서 접속하셔야 하며

CJ몰 로그인 후(비회원불가)
결재하실 항목 선택 -> 다음페이지로 접속하시면

적립금/포인트 사용 아래 북앤캐시 조회 클릭
북앤라이프ID와 비밀번호 입력 후
결제하실 금액 입력하시고 결제해주시면 됩니다.
(도메인이 분류된 오클락,올리브영,오마트,기프티콘,상품권등 이용불가)

질문 [가맹점] 한게임 충전 시 한도초과라고 나옵니다.
답변

한게임은 사이트자체적으로 월 한도가 5만원으로 지정되어있습니다. 달마다 충전된 금액이 5만원을 초과 할 경우
추가 충전이 불가능하오니 사용하지 못하신 상품권은 PIN번호가 노출되지않도록 잘 보관해주신 후
다음달에 결제해주시면됩니다.

질문 [회원관리] 가입한 적이 없는데 회원으로 확인되요.
답변

가족(친척)이나 자녀들이 종종 부모님의 정보를 이용해 회원가입을 하는 경우가 있습니다.
가입한 적이 없는데 가입한 것으로 나오는 경우
북앤라이프 고개센터 1544-5111로 문의해 주시기 바랍니다.

질문 [회원관리] 미성년자인데 회원가입을 하고싶어요.
답변

만 14세미만 회원가입은 이름, 생년월일, 성별을 입력하신 후 보호자 동의 (보호자 본인인증)를 받으신 후
회원 가입을 하실 수 있습니다.

질문 [보안서비스] 쇼핑몰 사용 시 캐시가 안보여지고, 회원정보가 없다고 나오나요?
답변

북앤라이프 홈페이지에서 캐시잠금을 해제한 후 이용해보세요.

질문 [회원관리] 가입 후 회원탈퇴는 어떻게 하죠?
답변

북앤라이프는 회원가입후 언제든지 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.
회원탈퇴는 로그인 후 마이페이지 - 회원정보 조회/수정에서 신청 가능합니다.
만약, 회원님의 북앤라이프 캐시잔액이 남아 있으시다면
탈퇴와 동시에 소멸처리되어 사용이 불가능하게 되오니 이점 유의해주시기 바랍니다.

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[게시일자 : 2007년 05월 30일]

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